Quiénes somos
SmartSignPro lo opera Brand-It-Media LLC (“Brand-It-Media”, “nosotros” o “nuestro”). SmartSignPro es una plataforma de señalización digital en la nube que permite a los equipos gestionar ubicaciones, pantallas y publicaciones (por ejemplo imágenes y textos), mostrarlas en visores web y, de forma opcional, conectar complementos como integraciones de catálogo o funciones de análisis de audiencia.
Información que recopilamos
Según cómo uses SmartSignPro, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información:
- Cuenta y perfil: por ejemplo nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash unidireccional), nombre de la organización, rol, idioma y preferencias de notificaciones.
- Datos del espacio de trabajo y la señalización: contenido que subes o creas para publicaciones (imágenes y textos), programación y ajustes de visualización, nombres de ubicaciones y pantallas, asignaciones entre publicaciones y pantallas, y configuración relacionada.
- Dispositivos y modo kiosco: datos necesarios para emparejar o gestionar pantallas (por ejemplo identificadores, nombres y estado de activación) cuando uses funciones de dispositivo o kiosco.
- Facturación: plan de suscripción, uso del checkout y portales de facturación, e identificadores que recibimos de nuestro procesador de pagos. Los números completos de tarjeta los recopila y almacena Stripe, no nosotros. Podemos almacenar identificadores de cliente y suscripción de Stripe y metadatos de facturación limitados necesarios para operar tu cuenta.
- Integraciones que activas: si conectas integraciones opcionales (por ejemplo Square), tratamos credenciales y datos de catálogo necesarios para esa integración, conforme a esta política y a los términos del proveedor.
- Funciones opcionales relacionadas con la audiencia: si tu organización activa funciones opcionales impulsadas por IA, podemos tratar señales derivadas o agregadas para adaptar el mensaje en pantalla. Estas funciones se diseñan para no recopilar ni almacenar identificadores biométricos tradicionales; los detalles dependen de tu configuración y de la versión del producto.
- Comunicaciones y consultas: mensajes que nos envías (por ejemplo a través de formularios de contacto o consultas), incluidos tus datos de contacto y el contenido del mensaje.
- Datos técnicos y de uso: registros de servidor y aplicación, dirección IP, tipo de navegador, eventos de diagnóstico, señales de seguridad y datos similares para operar, asegurar y mejorar el servicio.
- Cookies y tecnologías similares: cuando nosotros o nuestros proveedores las usamos para autenticación, preferencias, seguridad o analíticas.
Cómo usamos la información
Usamos la información anterior para:
- Prestar, alojar y operar SmartSignPro (incluida autenticación, sincronización de contenido con visores y soporte).
- Gestionar suscripciones, pruebas, facturas y cambios que realices en la experiencia de facturación de Stripe.
- Ofrecer funciones opcionales que actives (como la sincronización de catálogo con Square o mensajes opcionales basados en audiencia).
- Mantener la seguridad e integridad de nuestros sistemas, detectar abusos y resolver incidencias.
- Comunicarnos contigo sobre el servicio, incluidos correos transaccionales (por ejemplo avisos de facturación) y, cuando corresponda, novedades del producto.
- Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.
- Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades (incluido el uso de datos agregados o anonimizados cuando proceda).
Bases legales (EEE, Reino Unido y jurisdicciones similares)
Cuando la ley lo exija, nos basamos en bases adecuadas como: ejecución de un contrato (prestarte SmartSignPro); intereses legítimos (por ejemplo asegurar nuestros servicios, entender el uso agregado y comunicar información relacionada con el servicio); y consentimiento cuando lo solicitemos (por ejemplo ciertas cookies o funciones opcionales). Puedes tener derechos de oposición, acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento, a la portabilidad o a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, según la ley local.
Cómo compartimos la información
Compartimos información solo cuando es necesario para operar SmartSignPro, incluido con:
- Stripe para pagos, pruebas, facturas y el portal de facturación del cliente.
- Square y otros socios de integración cuando eliges conectar esos servicios, sujetos a sus políticas.
- Proveedores de infraestructura, correo y seguridad que alojan o tratan datos en nuestro nombre con salvaguardas contractuales.
- Asesores profesionales (por ejemplo abogados o contadores) cuando sea necesario.
- Autoridades o terceros cuando creamos que la divulgación es exigida por ley, proceso legal o para proteger derechos, seguridad e integridad.
- Transacciones societarias: una entidad sucesora en una fusión, adquisición o venta de activos, con las protecciones adecuadas.
No vendemos tu información personal en el sentido habitual de las leyes estatales de privacidad de EE. UU.
Conservación
Conservamos la información mientras tu cuenta esté activa, mientras sea necesario para prestar el servicio y el tiempo que exijan obligaciones legales, fiscales o contables. Los plazos pueden variar según el tipo de registro y la jurisdicción. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos conforme a nuestras prácticas internas, sin perjuicio de copias de seguridad o archivo.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro; te recomendamos usar contraseñas robustas, proteger las credenciales de integraciones (como Square) y limitar el acceso dentro de tu organización.
Transferencias internacionales
Podemos tratar y almacenar información en Estados Unidos y en otros países donde operemos nosotros o nuestros proveedores. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales tipo) para transferencias transfronterizas.
Tus opciones y derechos
Según tu lugar de residencia, puedes tener derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación del tratamiento de tus datos personales, a la portabilidad u oponerte a ciertos tratamientos. Puedes actualizar parte de la información de la cuenta directamente en SmartSignPro. Para ejercer otros derechos, contáctanos con los datos indicados más abajo. Si estás en el EEE o el Reino Unido, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.
Los residentes de ciertos estados de EE. UU. pueden tener derechos adicionales bajo leyes estatales de privacidad (por ejemplo California). Responderemos a las solicitudes verificables según exija la ley.
Menores
SmartSignPro está pensado para empresas y usuarios adultos. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años (o la edad que exija la ley local). Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos y tomaremos las medidas oportunas.
Sitios y servicios de terceros
Nuestros sitios o la aplicación pueden enlazar a sitios o servicios de terceros (incluido el checkout de Stripe y documentación de socios). Esta política no se aplica a esos terceros; revisa sus políticas de privacidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia. Si los cambios son sustanciales, daremos un aviso adicional cuando proceda (por ejemplo por correo o mensaje en el producto).
Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta a Brand-It-Media LLC a través de nuestro formulario de contacto (consultas SmartSignPro).